A fél világ home offica-ba kényszerült, a vezetőknek pedig nincs könnyű feladatuk azzal, hogy távolról irányítsák csapataikat. A megfelelni akarás hevében pedig könnyen előfordulhat, hogy olyan hibákat vétenek, amelyekkel épp az ellenkezőjét érik el annak, amit szeretnének. Fontos, hogy ne felejtsük el, ez a helyzet most mindenkinek nehéz.

Akna: Félinformációk

Alapvetően is fontos, a mostani helyzetben pedig nélkülözhetetlen a transzparencia és a nyílt kommunikáció. Ne csak félinformációkkal lásd el a csapatod tagjait – mindenről, ami érinti a projektet vagy őket magukat, értesítsd őket. Ha a kollégák érzik a bizalmat, és tudják, hogy nem érhetik őket meglepetések, sokkal nyugodtabban és kiegyensúlyozottabban végzik majd a munkájukat.

Akna: Ellenőrizgetés

Nincs annál bosszantóbb, mint amikor az ember haladna a teendőivel, de nem tud, hogy mert ötpercenként megkérdezi valaki, hogy áll egy-egy feladattal. Vezetőként érthető, ha látni szeretnéd, hogy állnak a folyamatok, de erre van egy sokkal kényelmesebb és elegánsabb módszer. A feladatok delegálásakor a csapat közösen szabjon meg határidőket, amikorra elkészül egy-egy részfeladat. Így mindig tudni fogod, mit mikorra várhatsz, az pedig már teljesen elfogadható, ha csúszás esetén rákérdezel az illetékesnél, hogy mi a késés oka. Ebben az új felállásban még fontosabb a csapaton belüli bizalom, törekedj ennek a kiépítésére, hogy neked se kelljen az ellenőrizgetéssel töltened az idődet, és a csapatod tagjai is lelkiismeretesen elvégezzék a feladataikat. Tartsatok csapat megbeszéléseket és vonjátok felelősségre azokat, akik nem tartották magukat a közös megállapodásokhoz!

Akna: Túl magas elvárások

Mindenki igyekszik a tőle telhető legjobb teljesítményt nyújtani, de meg kell értened, hogy otthoni körülmények között (főleg, ha a képbe bejön egy-két gyerek is, akikkel nem mellesleg tanulni is kell), a kollégák nem fognak tudni olyan tempóban dolgozni, mintha az irodában ülnének. El kell fogadnod, hogy a nyolc óra nem nyolc óra lesz – vagy ha mégis, nagy valószínűséggel nem egyben, – és ha tetszik, ha nem, alkalmazkodnod kell hozzá. Ne légy egy hajcsár ostorral a kezedben, hiszen ezzel csak plusz stresszt pakolsz a csapattagok nyakába. Légy empatikus, és a plusz feladatok helyett inkább tehermentesítsétek egymást, ahol csak lehet.

Szükséged lehet arra, hogy változtass a szemléleteden, és a ledolgozott órák száma helyett a jó minőségben, időre elvégzett munkát vedd figyelembe. Próbálj meg nagyobb szabadságot adni a csapatod tagjainak abban, hogy megtalálják azt az egyensúlyt munka és magánélet között, ahol mindkét területen jól tudnak teljesíteni. Ne feledd, hogy most nem csak az emberek fizikai jólléte forog kockán, de a pszichénknek sem tesz jót a sok bezártság. Egy támogató, teljesítményt értékelő közeg nagyon sokat segíthet azon, hogy legyen eredmény, miközben a munkavállaló is jól érzi magát.

Akna: Közömbösség

Vezetőként fontos feladatod a csapatod összetartása és a minőségi munkavégzéshez szükséges környezet, kommunikáció és gördülékenység támogatása. Személyesen, az irodában ezek könnyebben mennek, de home office-ban sem lehetetlen küldetés. Az online meetingek során ne csak a feladatokra fókuszálj, hanem figyeld a kollégák nonverbális kommunikációját is, és ha úgy látod, hogy szükséges, avatkozz be. Ha látod valakin, hogy nincs jól, kérdezd meg (akár külön hívd fel), hogy minden rendben van-e, kell-e neki segítség valamiben. Két kolléga közti konfliktust se nézz tétlenül: a témaváltás helyett azonnal oldjátok fel a feszültséget a későbbi problémák elkerülése végett.