A fél világ otthonról dolgozik, az információcsere nagy része pedig e-mailben zajlik. Írásban azonban könnyen belesétálhatunk olyan kommunikációs csapdákba, amelyek feszültséghez vezethetnek a csapaton belül.
Az írásban történő kommunikáció még a magánéletben sem mindig könnyű; egy ártatlannak…